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Eric traut seinen Augen nicht. In eiskalter Nacht findet er das Nachbarsmädchen auf der Straße. Er erfährt, dass sie Halbwaise ist und von ihrem Stiefvater geschlagen wird, der noch dazu ihr Kätzchen umgebracht hat. Trotz der eigenen schwierigen Familiensituation - unglückliche Ehefrau, renitenter Teenager, autistischer Sohn und dementer Vater - nehmen die Nylands Hannah ein paar Tage während der Weihnachtszeit auf, bis sie zu einer Pflegefamilie ziehen kann. Was dann passiert grenzt an ein Wunder. Statt zu einer Belastung wird die 11-Jährige zum Segen aller, sogar für den Hund. Sachte schleicht sich die geschundene Seele in die Herzen sämtlicher Familienmitglieder.